Retour en garantie

RETOURNEREN

Ben je niet tevreden met je item(s)? Dan kan je het binnen 14 dagen retourneren.

Bij het retourneren van onze items zijn er een paar dingen die je moet doen:

1. Ongebruikte producten in originele verpakking:
Als je een product wilt retourneren, moet het ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Dit betekent dat het product niet gebruikt mag zijn en de verpakking niet beschadigd of geopend mag zijn.

2. Retourkosten voor de koper:
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.

3. Retourneren binnen 14 dagen:
Je hebt 14 dagen de tijd om het product retour te sturen, gerekend vanaf de dag dat je het hebt ontvangen. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug.

4. Stuur ons een mail met je ordernummer:
Als je een product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld in je e-mail:

• Je bestelnummer
• Het product dat je wilt retourneren
• De reden van je retour

Na ontvangst van je bericht sturen wij je het retouradres en verdere instructies toe.

GARANTIE 

1. Cutestore biedt een garantieperiode van 14 dagen op fabricagefouten van onze geleverde sieraden.

2. De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruikte sieraden.